Una odisea moderna

Talleres con CPC Dionicio Canahua
23/10 y 24/10 Taller Contable y Tributario para para ONG, Asociaciones sin Fines de Lucro y Fundaciones
21/10 Seminario: Creación, Organización y Gestión Exitosa de ESTUDIOS CONTABLES
Informes: perugestion@gmail.com Whatsapp: 958 672 735

CPC Sergio Luna Montero
Innovarum SAC

Juan Ramón, es un empleado que trabaja en el sector privado. Está en planilla y tiene todos los beneficios sociales de ley. De un tiempo a esta parte, le duele mucho su espalda. En un primer momento, no le dio importancia a su mal, pero cada día su dolencia se complica más y más. Decide sacar una cita en Essalud:

– Ha llamado varias veces, para sacar una cita. Todo el tiempo, el teléfono suena que está ocupado.
– A los dos días, volvió a intentar y tampoco tuvo respuesta.
– Cuando por fin consigue que le contesten, le dicen que su cita será de acá a 10 días.

No le quedo, que aceptar la fecha que le dieron. Su cita será en 10 días a las 08.00 am; llego el día tan esperado:

– Fue temprano, para que lo atiendan. Antes de él, había un buen número de personas esperando su turno.
– El médico, entraba y salía del consultorio.
– Cuando lo atendieron; el médico lo escucho, lleno un formulario para sus medicinas y le dijo que regrese en 15 días (sic).

Él pensó que directamente debería ir a farmacia, para recoger sus medicamentos (estaba equivocado). No sabía que:

– Primero debería ir a digitación, hacer una cola enorme, para que ingresen sus medicamentos al sistema.
– Luego debería esperar, para que lo llamen por un parlante para que pueda recoger sus medicamentos.
– Habrá esperado cerca de una hora, para que le entreguen sus medicamentos.

Él ha llegado cerca de las 07.30 am y ha salido cerca de medio día. He perdido medio día, en Essalud, pensé que iba salir temprano, pero veo que no es así (sic). En su estancia en este establecimiento de salud, se hace unas preguntas:

– ¿Cómo será para que te atiendan por emergencia?.
– ¿Si te mandan a hacer análisis clínicos?.
– ¿Si el médico te pidiera placas radiográficas?.
– ¿Si te tienen que internar?.
– ¿Si llegas con tu niño enfermo?.

¿Cómo hacemos para mejorar la atención en los establecimientos de salud, que están bajo la batuta de Essalud?.

Deja un comentario